Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

1.1. SATICI:

1.2. ALICI: Moody web sitesi üzerinden ürün satın alan, kişisel bilgilerini sipariş formunda beyan eden gerçek veya tüzel kişidir.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait web sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

3. ÜRÜN BİLGİLERİ VE KİŞİYE ÖZEL ÜRETİM

ALICI, satın aldığı ürünlerin kendi isteği ve kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlandığını (isim yazılması, özel tasarım vb.) kabul eder. Bu kapsamda ürünlerin fiyatı, adedi ve kişiselleştirme detayları sipariş formunda belirtildiği gibidir.

4. CAYMA HAKKI VE İSTİSNALARI (ÇOK ÖNEMLİ)

4.1. Kanuni İstisna: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (b) bendi uyarınca; "Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde" tüketici cayma hakkını kullanamaz. 4.2. Moody İade Politikası: Ürünler isme özel üretildiği ve geri alındığında tekrar satışı mümkün olmadığı (zayiata dönüştüğü) için nedensiz iade kabul edilemez. 4.3. İstisnai İade/Değişim Şartları: * Ürünün hatalı üretilmesi (isim yanlışı vb.), kargoda hasar görmesi veya teslim edilmemesi durumunda ALICI'nın hakları saklıdır.

  • Bu durumlarda iade veya değişim yapılabilmesi için ürünün kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

  • Talepler, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde info@moodytr.com adresine iletilmelidir.

5. GENEL HÜKÜMLER

  • Sipariş Onayı: ALICI, ürün sayfasındaki kişiselleştirme alanlarını doldurup "Sepete Ekle" ve ödeme adımlarını tamamladığında, girdiği bilgilerin doğruluğunu onaylamış sayılır.

  • Teslimat: Üretim süreci 3-5 iş günüdür. Kargo teslimatı, kargo firmasının yoğunluğuna ve bölgesel şartlara göre değişiklik gösterebilir.

  • Hasar Tespit: ALICI, hasarlı kargo paketlerini teslim alırken kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmakla yükümlüdür. Tutanağı olmayan hasarlı ürün bildirimleri değerlendirmeye alınmayabilir.

6. ÖDEME VE GÜVENLİK

Ödemeler, web sitesinde sunulan güvenli ödeme sistemleri (SSL sertifikalı altyapılar) üzerinden kredi veya banka kartı ile tahsil edilir. Kart bilgileri SATICI tarafından saklanmaz.

7. YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Gümrük ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.