Gizlilik Politikası

GİZLİLİK POLİTİKASI

Moody olarak, müşterilerimizin gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu politika, www.moodytr.com üzerinden verdiğiniz bilgilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Sipariş sürecinde ve web sitemizi kullanımınız sırasında aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

  • Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası.

  • Teslimat Bilgileri: Açık adres ve fatura adresi.

  • Kişiselleştirme Bilgileri: Ürün üzerine yazılmasını istediğiniz isimler veya özel tasarım detayları.

  • Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı tipi ve çerezler (cookies) aracılığıyla toplanan kullanım verileri.

2. Verilerin İşlenme Amacı

Topladığımız bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

  • Siparişlerinizin oluşturulması ve kişiye özel üretim sürecinin yönetilmesi.

  • Ürünlerin kargo yoluyla tarafınıza ulaştırılması.

  • Sipariş durumunuzla ilgili bilgilendirme (SMS ve e-posta) yapılması.

  • Müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi ve sorularınızın yanıtlanması.

  • Yasal yükümlülüklerin (fatura düzenleme vb.) yerine getirilmesi.

3. Ödeme Güvenliği

Önemli: Moody, kredi kartı veya banka kartı bilgilerinizi asla sisteminde saklamaz ve göremez. Ödeme işlemleriniz, 256-bit SSL sertifikası ile korunan yüksek güvenlikli ödeme altyapıları (Shopify Payments, Iyzico veya PayTR gibi) üzerinden doğrudan bankanız ile gerçekleştirilir.

4. Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki durumlarda ve işin doğası gereği üçüncü taraflarla paylaşılır:

  • Kargo Firmaları: Ürünün teslim edilebilmesi için isim, adres ve telefon bilgileriniz ilgili lojistik ortağına aktarılır.

  • Ödeme Sağlayıcıları: Ödeme işleminin doğrulanması amacıyla ilgili finans kuruluşlarına aktarılır.

  • Yasal Zorunluluklar: Resmi makamlardan gelen yasal talepler doğrultusunda bilgi paylaşımı yapılabilir.

5. Veri Güvenliği ve Saklama

Verileriniz, yetkisiz erişimi engellemek amacıyla güncel güvenlik duvarları ve şifreleme yöntemleri ile korunmaktadır. Siparişiniz için gerekli olan bilgiler, yasal saklama süreleri boyunca güvenli sunucularımızda barındırılır.

6. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site trafiğini analiz etmek için çerezler kullanır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez kullanımını kısıtlayabilirsiniz; ancak bu durum sitenin bazı fonksiyonlarının çalışmasını etkileyebilir.

7. KVKK Kapsamında Haklarınız

6602 sayılı KVKK uyarınca şu haklara sahipsiniz:

  • Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.

  • Eksik veya yanlış işlenen verilerinizin düzeltilmesini isteme.

  • Verilerinizin silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep etme.

  • Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.

8. İletişim

Gizlilik politikamız hakkındaki sorularınız veya veri silme talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: